봄철 식중독 늘어나는데…정기배송 도시락 ‘세균 주의보’

최근 원하는 식품을 정기적으로 배송받는 ‘구독 서비스’를 이용하는 소비자가 증가하는 가운데, 온라인에서 판매되는 구독형 도시락에서 식중독균 등 병원성 세균이 검출된 것으로 나타났다...

알리 ‘핫라인’ 뚫릴까…소비자 ‘분통’ 3배로 늘었다

알리익스프레스(알리) 등 중국 이커머스 플랫폼이 각종 프로모션과 할인쿠폰 발급 등으로 한국 시장에 총공세를 퍼붓고 있는 가운데, 지난해 국제거래 소비자 상담 건수가 적잖게 증가한 ...

알리 소비자 피해 500% 급증…“환불에 120일 걸린다”

중국 알리바바가 운영하는 알리익스프레스(알리)에 대한 소비자 불만이 큰 폭으로 증가한 것으로 나타났다.1일 한국소비자연맹(소비자연맹)에 따르면, 1372소비자상담센터에 접수된 알리...

공정위 고발까지 간 ‘74억 먹튀 사태’…‘초저가’로 소비자 낚았다

공정거래위원회(공정위)가 인터넷쇼핑몰을 운영하는 스타일브이를 검찰에 고발하기로 하면서, ‘저가 마케팅’을 빙자한 쇼핑몰의 사기성 행각이 재조명되고 있다. 업체가 결제를 마친 소비자...

‘70만원 드라이기’의 악명 높은 AS…불만 여론에 다이슨 공식 사과

가전 브랜드 다이슨의 AS(사후 관리)에 대한 소비자 불만이 지속적으로 제기된 가운데, 다이슨 측이 공식 사과 입장문을 발표하고 AS 정책을 강화하겠다고 밝혔다.롭 웹스터 다이슨 ...

소비자원, 연말 앞두고 ‘사기성 직구’ 쇼핑몰 주의보 발령

한국소비자원은 연말 할인 행사로 해외직구가 늘어나는 시기를 앞두고 소비자 피해주의보를 발령한다고 밝혔다.3일 소비자원에 따르면, 국내 해외직구 규모는 지난해 5조3000억원 규모로...

“환불에만 2년 이상 걸려”…비엣젯항공·에어아시아 주의보

주로 동남아시아를 여행할 때 많이 이용하는 저비용 항공사 비엣젯항공과 에어아시아 관련 소비자 불만이 급증하고 있다.26일 한국소비자원은 비엣젯항공과 에어아시아 관련 상담이 크게 늘...

“추가요금 내세요”…간병인 관련 소비자 피해 사례보니

노인인구가 늘면서 개인 간병 서비스 규모도 증가하는 양상이다. 다만 한국소비자원이 간병인 관련 상담 실태를 조사한 결과 소비자 피해가 적지 않은 것으로 나타났다. 추가 요금 요구,...

[부산24시] “공짜 폰이라면서“...부산 노인 휴대폰 계약 분쟁 속출

부산시 노인들이 휴대전화 계약 시 내용을 제대로 인지하지 못해 사업자와 분쟁이 빈번한 것으로 나타났다.3일 부산시에 따르면, 1372 소비자상담센터를 통해 접수된 지난해 부산시 6...

[충남24시]코로나 확진자 15명 추가 발생…총 300명 육박

충남 지역의 코로나19 확진자가 누적 300명에 육박했다. 8월 들어서만 108명의 확진자가 발생해 최근 전국적인 재확산세에서 비켜갈 수 없었던 것으로 보인다. 도는 감염 경로를 ...

[부산24시] 부산시, 중앙대로·공동어시장 진입도로 확장공사 고시 

부산시(시장 권한대행 변성완)는 중앙대로 및 공동어시장 진입도로 확장 사업을 본격적으로 추진한다. 이 도로는 47년 동안 묵혀 온 미준공 도시계획 도로다. 이 도로는 지난 1972...

“해외여행 못 가는데 환불은…” 민원 급증

경기도내에서 코로나19 여파로 국제선 항공편 운항이 중단되면서 국외여행과 관련한 소비자 피해상담이 급증한 것으로 나타났다. 27일 경기도에 따르면 도가 운영하는 ‘1372소비자상담...

공정위 ‘과도한 코로나19 관련 위약금’ 바로 잡는다

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 외식·예식업 등에서 취소 위약금 분쟁이 늘면서 공정거래위원회가 소비자에게 지나치게 불리한 약관을 바로잡기 위해 나섰다. 코로나19로 ...

‘세계 최초’ 타이틀에 가려진 5G 시대의 불편한 진실

지난 4월, 새 휴대폰을 구매하기 위해 서울 노원구 한 대리점을 찾은 박성의씨(30)는 직원의 추천으로 5G 휴대폰을 구매했다. 직원은 5G 속도와 롱텀에볼루션(LTE) 속도는 차...

“미세먼지 99% 제거한다”던 공기청정기의 배신

한 공기청정기 제조사는 2014년부터 바이러스와 미세먼지를 99.99% 제거한다고 광고했다. 이처럼 사실상 모두 유해물질 100% 제거 성능을 갖췄다는 제품이 쏟아지고 있다. 그러...

‘SKY캐슬’처럼 고가 취업 컨설팅 받는 청년들

한국의 대학 입시와 교육 실태를 소재로 한 JTBC 드라마 《SKY캐슬》이 최근 인기몰이를 하고 있는데, 드라마에서 묘사되는 ‘고액 컨설팅·코디’가 실제 취업 시장까지 번지고 있다...

대륜이엔에스 소비자 우롱…검침원, ‘직접’ 방문 거짓 고지서 발행

대륜이엔에스가 지난해 12월 17일 발행한 도시가스 지로영수증에 검침원이 방문한 적이 없음에도 불구하고 거짓 검침내용과 쓰지도 않은 도시가스에 대한 4만 6810원을 부과해 소비자...

TV홈쇼핑 근거 없는 광고, 소비자 불만 늘어

소비자 A씨는 TV홈쇼핑에서 100% 털이 빠지지 않는다고 광고하는 구스다운 이불세트를 127만9000원에 구입했다. 실제 사용해보니 광고 내용과 달리 털이 다수 빠졌다. 이에 반...

소비자 상담, 휴대폰‧백수오 가장 많아

소비자들은 지난해 한국소비자원에게 휴대폰과 백수오 관련 상담을 가장 많이 요청한 것으로 나타났다. 특히 가짜 논란을 겪은 백수오제품은 상담량이 대폭 증가했다.1372소비자상담센터가...

해외직구 소비자불만은 2배가까이 증가..소비자원

해외구매가 하나의 소비패턴으로 자리 잡은 가운데 관련 소비자불만 상담 건수도 급증하고 있다. 이에 한국소비자원은 해외구매 이용단계별 피해 유형과 예방, 대처 방안 등을 담은 가이드...