서울역서 KTX-무궁화호 열차 충돌…가슴 쓸어내린 승객들

서울역에서 회송 중이던 무궁화호 열차가 정차해 있던 KTX-산천 열차를 들이받는 사고가 발생했다. 승객 등 4명이 경상을 입은 가운데 사고 여파에 따른 열차 환승으로 시민들이 큰 ...

“모르는 사람만 호구”…MRI 비용 3배 납부, 알고 보니

“백 번 양보해도 전문병원에서 몰랐을 리 없는데…”한 달 전 관절 전문병원에서 무릎 수술을 받은 박현수(가명·58)씨는 과잉 진료비 납부를 가까스로 피했다며 안도하면서도 병원의 고...

‘버티기’ 끝난 의대…도미노 ‘의사공백’ 시작되나

의대생 집단 휴학으로 개강을 한 달째 미룬 대학이 수업을 재개했다. 수업일수 부족으로 인한 의대생의 ‘대규모 유급 사태’만은 막겠다는 취지다. 수업이 정상적으로 진행되면 학생들이 ...

잇단 악재에 흔들리는 이환성 세라젬 회장의 ‘혁신’

국내 헬스케어 업계에서 이환성 세라젬 회장은 ‘혁신가’로 통한다. 대리점 중심이던 영업 관행을 소비자 체험형으로 바꾸고, 업계에서는 불가능하게 여겨졌던 TV홈쇼핑 100% 환불 마...

JM홀딩스, 전기 절감 효과 없어 환불 요청했더니 "법대로 하라"

전기저감장치 유통회사 ㈜제이엠(JM)홀딩스로부터 전기절감기 설치 후 "효과 없으면 6개월 후 조건없이 환불해주겠다"는 말을 믿고 제품을 구매한 자영업자들이 피해를 호소하고 있다. ...

사기 이력 체크했는데 “당했다”…중고거래시 꼭 살펴야 할 이것

중고거래 건수가 매년 증가하는 가운데, 엔데믹 전환으로 콘서트나 스포츠 관람이 활성화되면서 중고거래 플랫폼을 통한 온라인 티켓 거래까지 늘어나고 있다. 금융당국은 중고거래 플랫폼을...

[르포]‘의대행 열차’ 출발…초등생도 한의사도 탑승한다

상위 0.1%. 입시 피라미드 꼭대기에 있는 의과대학의 문이 활짝 열렸다. 19년 동안 3058명으로 묶여 있던 의대 입학 정원이 단숨에 5058명으로 2000명 증원되면서다. 특...

알리 ‘핫라인’ 뚫릴까…소비자 ‘분통’ 3배로 늘었다

알리익스프레스(알리) 등 중국 이커머스 플랫폼이 각종 프로모션과 할인쿠폰 발급 등으로 한국 시장에 총공세를 퍼붓고 있는 가운데, 지난해 국제거래 소비자 상담 건수가 적잖게 증가한 ...

알리 상대할 쿠팡 무기는 ‘와우’…‘5無’ 혜택에 드라이브 걸었다

최근 중국 이커머스 플랫폼인 알리익스프레스가 한국 물류센터 설립을 예고하는 등 공격적으로 발을 넓혀가는 가운데, 쿠팡이 ‘전 국민 로켓배송’을 추진한다고 27일 밝혔다. 신규 풀필...

‘月 1000만원’ 의대 준비반도…‘특수’ 누리는 대치동 학원가

“의대 준비하시게요? 올해가 적기예요.” (서울 강남구 대치동 의대 입시반 원장 A씨)정부가 의대 정원 2000명 증원을 확정하면서 대치동 학원가가 들썩이고 있다. 의대 합격 문턱...

韓서 꽃길 걷는 ‘알·테·쉬’ 문제 없나…공정위 팔 걷었다

최근 중국 이커머스 플랫폼인 알리익스프레스(알리), 테무, 쉬인 등이 ‘초저가’를 앞세워 국내 시장에서 ‘공습’을 이어가는 가운데, 공정거래위원회(공정위)가 국내외 이커머스 플랫폼...

2200대 팔린 중국산 미니 가습기, 녹 문제로 ‘리콜 조치’

한국소비자원(소비자원)이 조작부 녹 발생으로 작동에 문제가 생길 수 있는 중국산 미니 가습기에 대해 리콜을 진행하기로 했다.15일 소비자원은 레토지엠에스의 듀얼 클린 미니 가습기 ...

中커머스 ‘짝퉁·19금 상품’ 공습에…정부, 칼 빼 들었다

알리익스프레스(알리)나 테무 등 해외 이커머스 플랫폼에서 유통되는 가짜 상품이나 유해 상품으로 인한 소비자 피해를 방지하기 위해 정부가 칼을 빼들었다. 중국 이커머스 플랫폼을 중심...

의대생 ‘개점휴업’도 막바지…무더기 유급사태 현실로?

의대 증원 정책에 반발해 동맹 휴학을 신청한 의대생들이 대규모 유급 사태를 맞을 위기에 처했다. 대다수 의대들은 아직 휴학계를 수리하지 않은 상태다. 하지만 강의에 참여하지 않은 ...

금융사, 3년간 금융상품 14조원 ‘환불’…은행권 몫 80% 육박

홍콩H지수 주가연계증권(ELS) 사태로 금융상품 불완전판매가 재조명되고 있는 가운데 2021년 금융소비자보호법(이하 금소법) 시행에 따른 '금융상품 청약철회권' ...

삼각김밥 대신 ‘삼겹살’ 택한 편의점, 매출 20배 특수 누렸다

3월3일 ‘삼겹살데이’ 프로모션으로 대형마트와 편의점업계가 매출 증가 효과를 거뒀다. 특히 근거리 유통 채널로 급부상한 편의점업계는 기존 ‘삼각김밥데이’에서 삼겹살데이로 노선을 변...

“핵무기보다 위험한 딥페이크”…‘5시간’ 만에 선거판 뒤집을 수도

AI(인공지능)를 기반으로 이미지를 합성한 딥페이크가 전 세계 선거판을 뒤흔드는 가운데 국내에도 ‘딥페이크 주의보’가 발령됐다. 이미 튀르키예와 슬로바키아 선거 때 딥페이크 콘텐츠...

삼겹살 다시 ‘검증대’ 올랐다…‘비계 논란’ 마주한 유통가 대책은

‘소울 푸드’로 여겨져 왔던 삼겹살의 ‘비계’에 관심이 모이게 된 것은 지난해 삼겹살데이(삼삼데이‧3월3일)부터였다. 지방 부분이 살코기보다 훨씬 많은 삼겹살로 인해 촉발된 ‘품질...

“결제 오류인데 절도범 취급”…무인매장 불만 사례 급증

최근 급증하고 있는 무인 매장이 제대로 관리되지 않아 소비자 불만이 꾸준히 제기되고 있는 것으로 나타났다. 결제 오류 등으로 점주와 소비자간 분쟁이 발생한 사례도 나왔다.28일 한...

‘비대면 배송’된 문 앞 택배가 사라졌다…책임은 누구에게?

최근 고객 정보를 조회해 택배 배송지를 확인한 뒤 고가의 전자제품을 훔친 쿠팡 직원이 경찰에 붙잡혔다. 택배를 수령하기 전인 새벽 시간에 해당 배송지에 찾아가 집 앞에 놓인 택배를...