[컨퍼런스G 2023] “불확실성의 시대 ‘4R’ 지켜야 살아남는다”

‘궁즉변 변즉통 통즉구(窮卽變 變卽通 通卽久).’ 주역 계사전의 유명한 구절이다. ‘궁하면 변하고, 변하면 통하고, 통하면 영원하다’는 뜻이다. 최근 전 세계적인 경기 침체의 공포...

[컨퍼런스G 2023] “트렌드를 알면 ‘R의 공포’도 사라진다”

5월24일 시사저널이 주최한 ‘컨퍼런스G 2023’이 서울 용산구 그랜드하얏트호텔 그랜드살롱에서 열렸다. 올해 11회째를 맞이한 컨퍼런스G의 주제는 ‘R(Recession‧경기 침...

[컨퍼런스G 2023] hy, 식품 방판회사에서 유통기업이 되기까지

5월24일 시사저널이 주최한 ‘컨퍼런스G 2023’이 서울 용산구 그랜드하얏트호텔 그랜드살롱에서 열렸다. 올해 11회째를 맞이한 컨퍼런스G의 주제는 ‘R(Recession‧경기 침...

[컨퍼런스G 2023] 게리 하멜 “상사 지시 없으면 책상 하나 못 움직이는 기업들 변해야”

5월24일 시사저널이 주최한 ‘컨퍼런스G 2023’이 서울 용산구 그랜드하얏트호텔 그랜드살롱에서 열렸다. 올해 11회째를 맞이한 컨퍼런스G의 주제는 ‘R(Recession‧경기 침...

[컨퍼런스G 2023] “R의 공포 넘을 핵심 전략은 변화 준비하는 것”

.5월24일 시사저널이 주최한 ‘컨퍼런스G 2023’이 서울 용산구 그랜드하얏트호텔 그랜드살롱에서 열렸다. 올해 11회째를 맞이한 컨퍼런스G의 주제는 ‘R(Recession‧경기 ...

[컨퍼런스G 2023] “애덤 스미스가 강조하는 ‘공감’의 중요성…한국 기업 혁신 위해 규칙 깨야”

5월24일 시사저널이 주최한 ‘컨퍼런스G 2023’이 서울 용산구 그랜드하얏트호텔 그랜드살롱에서 열렸다. 올해 11회째를 맞이한 컨퍼런스G의 주제는 ‘R(Recession‧경기 침...

[컨퍼런스G 2023] “관광산업이 R의 위기 시대 ‘게임체인저’ 될 것”

5월24일 시사저널이 주최한 ‘컨퍼런스G 2023’이 서울 용산구 그랜드하얏트호텔 그랜드살롱에서 열렸다. 올해 11회째를 맞이한 컨퍼런스G의 주제는 ‘R(Recession‧경기 침...

[컨퍼런스G 2023] R의 시대 출구 전략은 친환경 산업

5월24일 시사저널이 주최한 ‘컨퍼런스G 2023’이 서울 용산구 그랜드하얏트호텔 그랜드살롱에서 열렸다. 올해 11회째를 맞이한 컨퍼런스G의 주제는 ‘R(Recession‧경기 침...

[컨퍼런스G 2023] “R의 공포, 어떤 기업엔 ‘넥스트 레벨’ 도약 기회”

5월24일 시사저널이 주최한 ‘컨퍼런스G 2023’이 서울 용산구 그랜드하얏트호텔 그랜드살롱에서 열렸다. 올해 11회째를 맞이한 컨퍼런스G의 주제는 ‘R(Recession‧경기 침...

“한국 기업의 과제는 경영진이 기꺼이 권력 내려 놓는 것”

“지난 수십 년간 우리는 새로운 비즈니스 모델에만 집착했다. 테슬라와 위챗, 에어비앤비 등 혁신 비즈니스 모델이 산업을 변화시킨 것은 사실이다. 하지만 이제는 비즈니스 모델뿐 아니...

[한강로에서] 장작더미 혹은 쓸개가 있는가

사랑에서든, 사업에서든, 또 인생의 어떤 일에서든 ‘미련’만큼이나 미련스러운 것이 없다. 미련에 빠지면 이미 벌어진 사건을 두고 마음 정리를 제대로 하지 못한 채 상황에 끌려다니기...

제품이 아니라 ‘고객 경험’을 팔아라

최근 코로나19 확산세가 주춤하고, 우리나라를 포함한 전 세계가 굳게 닫았던 자물쇠를 풀고 있다. 하지만 시곗바늘을 3년 전으로 완전히 되돌릴 수는 없다. 전문가들은 ‘포스트 코로...

[컨퍼런스G 2022] “모든 기업, ‘고객 경험 지도’ 다시 그려야”

삼성전자는 지난해 말 소비자가전(CE), IT·모바일(IM) 등 세트(완성품) 부문을 통합하고 명칭은 ‘DX(Device Experience)’ 부문으로 바꿨다. 문자 그대로 ‘고...

[컨퍼런스G 2022] “메타버스는 인터넷의 다음 세대…고객 니즈 바꾸고 있어”

코로나19 팬데믹을 지나면서 메타버스(3차원 가상현실) 플랫폼은 온라인 세상의 패러다임을 바꿨다. 메타버스에 대한 수요는 기업간거래(B2B)나 기업과 소비자간 거래(B2C) 모두에...

[컨퍼런스G 2022] “오프라인 매장 생존 전략은 고객 경험” 

코로나19 펜데믹은 오프라인 매장과 리테일 기업들에게는 그야말로 아포칼립스였다. 수 많은 오프라인 기업들이 강도 높은 사회적인 거래두기로 문을 닫았다. 포스트코로나 시대, 오프라인...

[컨퍼런스G 2022] ‘골린이’에게 통하는 고객 경험 마케팅은 이것

성공적인 고객 경험 마케팅을 펼치는 방법은 뭘까. 5월31일 서울 용산구 그랜드하얏트호텔에서 열린 ‘컨퍼런스G 2022’에서 임유슬 골프존 플랫폼전략실 프로는 “고객의 경험을 확대...

[컨퍼런스G 2022] 브랜드 정체성을 어떻게 고객에게 전달할까?

5월31일 시사저널 주최로 서울 용산구 하얏트그랜드호텔에서 열린 ‘컨퍼런스G 2022’의 강연자로 나선 김익규 대한제분 마케팅 상무는 “마케팅은 브랜드가 지금까지 쌓아온 정체성을 ...

[컨퍼런스G 2022] 엔데믹 시대, 기술·디자인·직원에 투자하라

코로나19 엔데믹(감염병의 풍토병 전환) 국면이 도래하면서 국내외 경영 환경은 또다시 복잡해졌다. 고객들의 인식이나 소비 패턴이 팬데믹 시기는 물론 그 이전과도 확연히 달라지고 있...

[컨퍼런스G 2022] “브랜드 경험, 키워드는 책임감·지속 가능성·프리미엄”

포스트코로나 시대, 기업은 어떤 마케팅을 펼쳐야 할까. 5월31일 서울 용산구 그랜드하얏트호텔에서 열린 ‘컨퍼런스G 2022’에서 서용구 숙명여대 경영학부 교수는 ‘BX(브랜드 경...

[컨퍼런스G 2022] “고객 중심으로 마케팅 전략 다시 수립하라”

5월31일 시사저널 주최로 서울 용산구 하얏트그랜드호텔에서 열린 ‘컨퍼런스G 2022’의 기조연설자로 나선 세스 고딘은 “마케팅의 핵심은 고객이 원하는 걸 파악하고 이를 적극적으로...