“위험에는 철저한 대비…혁신 실패하면 도태될 것”
은행권을 돌며 상생금융을 강조해 온 이복현 금융감독원장이 보험업계에도 서민들의 짐을 함께 나눌 것을 당부했다.
16일 금감원에 따르면, 이 원장은 전날 포시즌스호텔서울에서 열린 '보험회사 최고경영자(CEO) 세미나'에 참석해 "고금리·고물가 상황에서 가중되고 있는 서민들의 어려움에 대한 보험업권의 관심과 배려가 중요해지고 있다"고 언급했다. 이날 세미나에는 생명보험과 손해보험 등 보험사 CEO 40여 명과 협회장, 보험개발원장, 보험연구원장 등이 참석했다.
이 원장은 "보험은 신뢰와 상부상조 정신에 근간을 두고 있기에 장기고객이자 계약 상대방이 되는 국민과의 발전적 관계 형성이 무엇보다 중요하다"며 "국민경제가 어려운 지금과 같은 시기에 보험회사들이 서민들의 짐을 나눠 진다면 보험산업에 대한 국민적 신뢰는 더욱 두터워지고 지속가능한 성장 기반 또한 공고해질 것"이라고 강조했다.
그러면서 "보험산업이 어려운 시기에 장기 자금공급자로서 국가경제에 든든한 버팀목 역할을 지속해준다면 다시금 국가경제와 함께 성장하며 더 큰 과실을 누리게 될 것"이라고 기대했다. 이 원장의 발언은 은행권에 이어 보험업계에도 '상생금융'에 적극 동참하라는 메시지를 낸 것으로 해석된다.
국내외 경제 위험 요소에 따른 철저한 위험 관리도 주문했다. 이 원장은 "고객과의 장기 계약을 책임지는 보험회사들은 현상황에서 큰 위협으로 느껴지지 않는 위험요인까지도 철저히 대비하고 관리할 필요가 있다"고 지적했다. 그는 "기존에 안전자산으로 인식되던 장기채권에 주로 투자했던 실리콘밸리은행(SVB)의 파산은 저희에게 시사하는 바가 크다"면서 "위험에 대한 철저한 대비를 부탁드린다"고 말했다.
이 원장은 최신 기술을 접목한 보험 상품 개발 등 혁신을 위한 노력도 강조했다. 그는 "보험사들은 정보통신기술(ICT)을 활용해 새로운 상품을 개발하고 고객별 맞춤형 서비스를 제공하는 등 모든 프로세스를 효율적으로 개선할 수 있을 것"이라며 "앞으로 보험사의 성공 조건은 영업조직의 크기가 아닌 혁신을 통해 좋은 가치를 제공하는 것이 될 것"이라고 내다봤다. 그러면서 "이에 실패한다면 한 순간에 도태될 수 있음을 명심해야 한다"고 덧붙였다.
