가끔 상대방 회사에서 차일피일 주문을 늦추는 경우가 생깁니다. 선적을 납기 내에 못 맞추는 경우도 있고, 품질 문제를 해결하지 못하면서 제3자 탓으로 돌리거나, 정확한 해결책(ac...

직장이나 조직에서는 꼭 말썽꾸러기 또는 사고뭉치(trouble maker)가 있기 마련 입니다. 반대로 골치거리나 문제를 해결하는 사람(trouble shooter=problem ...

세상사, 인생사, 직장 생활에 관련해서 문제들이 많다 보니, 문제(problem, issue)를 해결한다, 처리한다는 관련 표현도 다양합니다. 어떤 표현들이 있는지 요약해서 알아볼...

세월호 사건이 정국을 몰아쳤던 2014년 9월 검찰은 박상은 전 새누리당 의원을 경제특보와 후원회 사무국장 월급대납, 사료업체로부터 받은 고문료, 해운조합 불법 정치자금 수수, 장...

거래에 있어 문제가 생겼을 경우에는 상대방에게 사과를 하고 긍정적인 약속을 해 상대방을 안심시키는 것이 중요합니다.이번에는 빠른 회신, 주문 처리, 고객 서비스와 관련, 필자가 직...

상대 국가의 정부기관이나, 또는 상대 회사나 고객을 상대로 이메일이나 공문으로 설득을 시켜야 하는 경우는 의외로 많이 발생합니다. 필자도 이런 경험을 수백 번도 넘게 경험을 해 보...

국제 무역이나 국제 외교 또는 나라간 협상 등에서 이메일로 상대방을 설득시켜야 할 때가 생각했던 것 보다 자주 발생합니다. 직접 방문해 얼굴을 보고 대화하는 것보다 이메일로 상대방...

이메일(e-mail) 본문은 지불 조건을 제시하거나, 상황이나 사정을 설명하거나, 설득하거나, 해명하거나, 사과하거나, 향후에 대한 긍정적인 약속을 하거나, 상대방에게 압박을 가하...

28회에서는 “담당자가 자리에 없습니다”라는 뜻의 표현을 배웠습니다.꼭 알고 있어야 할 다른 표현들을 알아볼까요출타 중입니다.He is out now부재 중입니다.He is not...

본인하고 업무 관련이 없는 사람으로부터 전화를 받았을 경우, 다음 문장들은 외우고 있으면 아주 마음이 편하게 대답하실 수 있는 암기 문장들을 알려드립니다.그분은 지금 자리에 없습니...

그러면 이제부터는 좀 더 심화된 대화로 이어가시죠. 상대방은 지금 나에 대한 구체적인 정보를 필요로 합니다. 당장 이름부터 물어볼 겁니다. 이름 스펠링이 어떻게 되시죠?How do...

‘가성비’ ‘가심(心)비’를 넘어 ‘나(Me)심비’를 추구한다. 1인 가구 소비성향을 뜻하는 단어는 ‘1코노미’에서 ‘ME코노미’로 진화됐다. ‘포미(For Me)족’은 자신의 가...

25회에 이어 전화영어에 대해 좀 더 알아보겠습니다. 실례지만 누구시죠? May I know who is calling? Who is calling, please? Who is t...

외국인과 직접 만나 말하는 것 보다 전화나 휴대폰으로 전화걸 때 더 긴장을 많이 하게 됩니다. 요즈음은 화상 통화도 많이 하지만 업무 미팅(신 시장 개척, 신규 고객 발굴, 신상품...

패션 감각이 부족한 ‘아재’들이 입는 브랜드, 옛날 유행 메이커, 고루한 이미지. 그동안 휠라가 받아왔던 수식어였다. 큰 글씨로 휠라 로고가 새겨진 가방이나 티셔츠는 ‘촌스럽다’며...

지난번에는 돈(money)이 주요 단어(key word)로 들어가면서 자주 사용되며 재미있는 표현을 배웠습니다. 오늘은 일상적인 회화체(colloquial) 문장들을 알아보고자 합...

"돈으로 행복을 살수는 없습니다."(Money cannot buy happiness)그렇지만 돈이 힘을 발휘한다(Money talks: 직역: 돈이 말을 한다)라는 문장도 매우 자...

필자의 경험으로 볼 때, 아주 많은 사람들이 문법과 회화체 문장 중에서도 특히 가정법 과거완료에 대해서 어려워하고 있습니다. 하지만 아래에 적은 4개 문장만 외워두면 전혀 어려울 ...

지난번에 이런 문장을 배웠습니다.‘The good news is we are in black numbers this year (좋은 소식은 우리는 올해 흑자입니다)’영어 표현 중에...

제가 다국적 기업들에서 근무했던 기간에 자주 들었거나, 사용한 말입니다. 또한 할리우드 영화나 미국 드라마에서 아주 자주 쓰이는 표현법이기도 합니다. 그래서 필히 암기해야 할 필요...